E-komercijas biznesu sākt šodien ir salīdzinoši vienkārši – izveidot interneta veikalu, pieslēgt maksājumu sistēmu un sākt pārdot iespējams ļoti ātri. Taču brīdī, kad parādās pirmie pasūtījumi, maksājumi ar Stripe vai PayPal, platformu komisijas, preču atgriešana un klienti ārvalstīs, grāmatvedības uzskaite kļūst ievērojami sarežģītāka.
Viena no biežākajām kļūdām ir pieņēmums, ka internetveikala vai maksājumu platformas atskaite pati par sevi atrisina visus grāmatvedības jautājumus.
Praksē uzņēmumam jāspēj izsekot visam darījuma ciklam – no klienta pasūtījuma un preces vai pakalpojuma pārdošanas līdz maksājuma saņemšanai, platformas ieturētajai komisijai, naudas ieskaitīšanai bankas kontā un, ja nepieciešams, arī preces atgriešanai.
Jo vairāk platformu, valstu un maksājumu veidu uzņēmums izmanto, jo svarīgāka kļūst pareizi organizēta grāmatvedības sistēma.
Šajā rakstā Nataļja Griškova, Manakabata grāmatvedības servisa un nodokļu konsultāciju direktore, skaidro, kādi dokumenti nepieciešami e-komercijas darījumu uzskaitei, kā pareizi skatīties uz maksājumu platformu pārskatiem un kādas kļūdas interneta tirgotāji pieļauj visbiežāk.
ŠAJĀ RAKSTĀ UZZINĀSIET:
- Kādi attaisnojuma dokumenti nepieciešami e-komercijā?
- Vai klienta pasūtījums interneta veikalā ir pietiekams grāmatvedībai?
- Kā uzskaitīt Stripe, PayPal un citu maksājumu sistēmu darījumus?
- Kā grāmatvedībā atspoguļot platformu komisijas?
- Kāpēc bankā saņemtā summa ne vienmēr ir uzņēmuma pārdošanas ieņēmumi?
- Kā uzskaitīt preču atgriešanu un naudas atmaksu?
- Kas jāņem vērā, pārdodot preces ārvalstīs?
- Kādas kļūdas e-komercijas uzņēmumi pieļauj visbiežāk?
KĀPĒC E-KOMERCIJAS GRĀMATVEDĪBA IR SAREŽĢĪTĀKA?
Tradicionālā uzņēmumā darījuma ķēde bieži ir samērā vienkārša – uzņēmums izraksta rēķinu, klients to apmaksā un nauda nonāk uzņēmuma bankas kontā.
E-komercijā starp pārdevēju un pircēju var būt vairāki tehnoloģiski starpnieki.
Piemēram:
interneta veikals → pasūtījums → maksājumu sistēma → komisija → izmaksas pārdevējam → uzņēmuma bankas konts.
Turklāt vienlaikus var notikt:
- pārdošana dažādās valstīs;
- norēķini vairākās valūtās;
- platformu komisiju ieturēšana;
- reklāmas un abonēšanas maksājumi;
- preču atgriešana;
- pilnas vai daļējas naudas atmaksas;
- atlaides un kuponu izmantošana;
- maksājumu strīdi jeb chargeback.
Tāpēc uzņēmuma bankas konta izraksts vien ne vienmēr sniedz pilnu informāciju par notikušajiem darījumiem.
VAI INTERNETA VEIKALA PASŪTĪJUMS IR DOKUMENTS?
Viens no pirmajiem jautājumiem ir – kāds dokuments apliecina internetā veikto pārdošanu?
E-komercijas sistēmā parasti ir pieejams pasūtījums jeb orderis, kurā redzams:
- pasūtījuma numurs;
- datums;
- iegādātā prece vai pakalpojums;
- cena;
- atlaide;
- piegādes izmaksas;
- pircēja informācija;
- maksājuma statuss.
Šī informācija ir ļoti nozīmīga, taču grāmatvedības vajadzībām jāvērtē visa darījumu apliecinošo dokumentu ķēde.
Grāmatvedības ierakstiem nepieciešams attaisnojuma dokuments, kas apliecina saimnieciskā darījuma esību. Atsevišķos bezskaidras naudas darījumos būtiska nozīme var būt arī pasūtījuma informācijas un bankas konta izraksta kombinācijai.
Tāpēc uzņēmumam jau sākumā jānosaka, kā tieši e-komercijas sistēmā notikušie darījumi tiks dokumentēti un nodoti grāmatvedībai.
KĻŪDA: BANKĀ SAŅEMTO SUMMU UZSKATĪT PAR PĀRDOŠANAS IEŅĒMUMIEM
Šī ir viena no būtiskākajām e-komercijas grāmatvedības kļūdām.
Pieņemsim, ka interneta veikals mēneša laikā pārdod preces par 10 000 EUR.
Maksājumu platforma ietur 300 EUR komisiju un uzņēmuma bankas kontā pārskaita 9 700 EUR.
Ja grāmatvedībā tiek apskatīts tikai bankas konts, var rasties iespaids, ka uzņēmuma realizācija bijusi 9 700 EUR.
Taču ekonomiski ir notikuši divi dažādi darījumi:
Pārdošana: 10 000 EUR
Platformas komisija: 300 EUR
Saņemtais maksājums: 9 700 EUR
Tieši tāpēc e-komercijas uzņēmumā nepietiek tikai ar bankas konta izrakstu.
Nepieciešams regulāri iegūt arī platformu realizācijas un maksājumu atskaites.
STRIPE, PAYPAL, SHOPIFY PAYMENTS UN CITAS MAKSĀJUMU SISTĒMAS
Maksājumu sistēmas būtiski atvieglo klientu norēķinus, taču grāmatvedībā tās rada papildu uzskaites slāni.
Uzņēmumam jāspēj sasaistīt:
- klienta pasūtījumu;
- veikto maksājumu;
- maksājumu platformas ieturēto komisiju;
- iespējamo valūtas konvertāciju;
- atmaksu klientam;
- faktiski saņemto izmaksu bankas kontā.
Īpaši svarīga ir regulāra datu salīdzināšana.
Ja interneta veikala sistēmā pārdošanas apjoms ir viens, maksājumu platformā cits, bet bankas kontā ienāk vēl cita summa, uzņēmumam jāspēj izskaidrot starpību.
Tā var rasties komisiju, atmaksu, valūtas konvertācijas vai izmaksu periodu atšķirību dēļ.
PLATFORMU KOMISIJAS – MAZA SUMMA, LIELS RISKs
Shopify, Amazon, Etsy, Stripe, PayPal un citas ārvalstu platformas par saviem pakalpojumiem var piemērot komisijas, abonēšanas maksu vai citus maksājumus.
Bieža kļūda ir uzskatīt – ja komisija automātiski ieturēta no klienta maksājuma, ar to grāmatvedības jautājums ir atrisināts.
Taču uzņēmumam jāiegūst un jāsaglabā arī dokumenti, kas pamato platformas piemērotās maksas.
Īpaša uzmanība nepieciešama tad, ja pakalpojumu sniedz ārvalstu uzņēmums.
Šādā situācijā jāizvērtē ne tikai izdevuma iegrāmatošana, bet arī PVN piemērošana un tas, vai konkrētajā darījumā uzņēmumam nerodas papildu nodokļu pienākumi.
PREČU ATGRIEŠANA UN REFUND
E-komercijā preču atgriešana ir ikdiena.
Klients pasūta preci par 100 EUR, pēc dažām dienām to atgriež un uzņēmums atmaksā naudu.
No klienta perspektīvas process ir vienkāršs.
Grāmatvedībā jābūt iespējai sasaistīt:
sākotnējo pārdošanu → atgriezto preci → naudas atmaksu → nepieciešamās grāmatvedības un nodokļu korekcijas.
Situācija kļūst vēl sarežģītāka, ja klientam tiek atmaksāta tikai daļa pirkuma summas vai ja platforma neatmaksā sākotnēji ieturēto komisiju.
Tāpēc refund darījumi nedrīkst palikt tikai internetveikala administrācijas sistēmā – informācijai jānokļūst arī grāmatvedībā.
ATLAIDES, KUPONI UN DĀVANU KARTES
E-komercijā mārketings un grāmatvedība ir cieši saistīti.
“BLACKFRIDAY20”, “WELCOME10”, bezmaksas piegāde vai dāvanu karte klientam šķiet tikai mārketinga instruments.
Grāmatvedībā katram no tiem var būt atšķirīga ekonomiskā būtība.
Īpaši uzmanīgi jāvērtē dāvanu kartes.
Naudas saņemšana par dāvanu karti un preces pārdošana, izmantojot šo karti, nav obligāti viens un tas pats darījuma brīdis nodokļu un grāmatvedības izpratnē.
Tāpēc e-komercijas sistēmai jāļauj identificēt ne tikai kopējo pārdošanas summu, bet arī izmantotās atlaides, dāvanu kartes un citus cenu samazinājumus.
PĀRDOŠANA ĀRVALSTĪS – KAD GRĀMATVEDĪBA KĻŪST VĒL SAREŽĢĪTĀKA?
Viens no e-komercijas lielākajiem ieguvumiem ir iespēja pārdot klientiem visā pasaulē.
Taču tieši šeit rodas arī viens no lielākajiem nodokļu riskiem.
Uzņēmumam jāzina ne tikai pārdošanas summa, bet arī:
- kur atrodas pircējs;
- vai pircējs ir uzņēmums vai privātpersona;
- kur atrodas prece;
- no kurienes tā tiek nosūtīta;
- uz kuru valsti tā tiek piegādāta;
- vai darījumā iesaistīta e-komercijas platforma;
- kāds PVN režīms tiek izmantots.
Darījumam Latvijā, preču tālpārdošanai patērētājam citā ES valstī un preču nosūtīšanai klientam ārpus Eiropas Savienības var būt atšķirīga nodokļu piemērošana.
Tāpēc e-komercijas grāmatvedības sistēmā klienta valsts nav tikai piegādes informācija – tā var būt būtiska nodokļu uzskaitei.
ELEKTRONISKIE DOKUMENTI – VAI VISS JĀDRUKĀ?
E-komercijas uzņēmumā lielākā daļa dokumentu jau sākotnēji rodas elektroniski.
Pasūtījumi, platformu atskaites, rēķini, maksājumu pārskati un bankas dokumenti var tikt saņemti un glabāti digitāli.
Latvijas grāmatvedības regulējums paredz elektronisku attaisnojuma dokumentu izmantošanu un elektronisku dokumentu apriti, ja tiek ievērotas attiecīgās prasības.
Tas nozīmē, ka e-komercijas uzņēmumam nav jāveido papīra arhīvs tikai tāpēc, ka dokumenti nepieciešami grāmatvedībai.
Daudz svarīgāk ir nodrošināt pārskatāmu elektronisko dokumentu apriti, dokumentu saglabāšanu un iespēju nepieciešamības gadījumā konkrētu darījumu ātri identificēt.
BIEŽĀKĀS KĻŪDAS E-KOMERCIJAS GRĀMATVEDĪBĀ
Praksē problēmas visbiežāk rodas, ja:
- grāmatvedībā tiek izmantots tikai bankas konta izraksts;
- netiek saglabātas platformu realizācijas atskaites;
- platformas komisijas netiek uzskaitītas atsevišķi;
- nav iegūti ārvalstu platformu rēķini;
- Stripe, PayPal vai citi konti netiek regulāri salīdzināti ar grāmatvedības datiem;
- refund darījumi netiek korekti atspoguļoti;
- nav nodalītas atlaides un dāvanu kartes;
- ārvalstu klientu darījumiem automātiski tiek piemērots viens PVN režīms;
- nav saglabāti dokumenti, kas pamato eksportu vai citus pārrobežu darījumus;
- platformas dati un grāmatvedības dati tiek salīdzināti tikai gada beigās.
Jo lielāks kļūst internetveikala darījumu skaits, jo dārgāk šādas kļūdas vēlāk labot.
TRĪS RISKI, KAS RODAS NEPAREIZAS UZSKAITES GADĪJUMĀ
1. Ieņēmumu uzskaites risks
Ja grāmatvedība balstās tikai uz bankā saņemtajām izmaksām no maksājumu platformas, uzņēmuma faktiskā realizācija var tikt atspoguļota nepareizi.
2. PVN risks
Nepareizi noteikta darījuma vieta, klienta statuss vai PVN režīms var novest pie kļūdainas PVN piemērošanas Latvijā vai pārrobežu darījumos.
3. Dokumentu un pierādījumu risks
Ja uzņēmums nespēj sasaistīt pasūtījumu, maksājumu, platformas komisiju, piegādi un naudas saņemšanu, VID pārbaudes laikā var būt sarežģīti pierādīt darījumu faktisko norisi.
KĀ PAREIZI ORGANIZĒT E-KOMERCIJAS GRĀMATVEDĪBU?
Svarīgākais ir neveidot grāmatvedības procesu tikai pēc tam, kad internetveikals jau apstrādā simtiem vai tūkstošiem pasūtījumu mēnesī.
Jau biznesa sākumā ieteicams noteikt:
- kādi dati no internetveikala tiks nodoti grāmatvedībai;
- kā tiks saglabāti pasūtījumu dati;
- kā tiks uzskaitītas platformu komisijas;
- kā tiks apstrādāti Stripe, PayPal un citu maksājumu sistēmu dati;
- kā tiks uzskaitītas preču atgriešanas un atmaksas;
- kā tiks identificēti darījumi dažādās valstīs;
- kā tiks uzskaitītas valūtas starpības;
- kā tiks glabāti ārvalstu platformu rēķini;
- cik bieži platformu dati tiks salīdzināti ar grāmatvedības uzskaiti.
Svarīgi arī skaidri saprast, kāda ir katras izmantotās platformas loma – vai tā tikai nodrošina tehnoloģisko vidi un maksājumu apstrādi, vai konkrētajā darījumu modelī tai ir cita loma.
KAD RISKS KĻŪST NOPIETNĀKS?
Īpaša uzmanība nepieciešama, ja uzņēmums:
- strauji palielina pārdošanas apjomu;
- sāk pārdot vairākās ES valstīs;
- pārdod klientiem ārpus Eiropas Savienības;
- izmanto vairākas tirdzniecības platformas;
- glabā preces ārvalstu noliktavās;
- izmanto dropshipping modeli;
- saņem maksājumus vairākās valūtās;
- regulāri veic lielu skaitu refund darījumu;
- izmanto vairākas maksājumu sistēmas;
- nevar vienkārši salīdzināt internetveikala realizāciju ar grāmatvedībā uzrādītajiem ieņēmumiem.
Šādos gadījumos manuāla darījumu apstrāde var kļūt ne tikai laikietilpīga, bet arī riskanta.
KĀ IZVAIRĪTIES NO RISKIEM NĀKOTNĒ?
E-komercijas grāmatvedībā svarīgākais princips ir darījuma izsekojamība.
Uzņēmumam jāspēj paņemt vienu konkrētu pasūtījumu un izsekot tā ceļam:
pasūtījums → pārdošana → maksājums → komisija → piegāde → naudas saņemšana → iespējamā atgriešana.
Un procesam jādarbojas arī pretējā virzienā – no bankas kontā saņemtās summas jābūt iespējai nonākt līdz darījumiem, no kuriem šī summa izveidojusies.
Kamēr internetveikalā ir 20 pasūtījumi mēnesī, kļūdas bieži iespējams atrast manuāli.
Kad pasūtījumu ir 2 000 vai 20 000, tas kļūst daudz sarežģītāk.
Tāpēc grāmatvedības procesu, platformu integrācijas un dokumentu aprites kārtību ieteicams sakārtot pirms straujas biznesa izaugsmes.
Pareizi organizēta e-komercijas grāmatvedība palīdz ne tikai samazināt VID un nodokļu riskus. Tā ļauj uzņēmējam saprast arī to, cik patiesībā nopelna internetveikals pēc platformu komisijām, reklāmas izmaksām, atmaksām, piegādes izmaksām un citiem ar pārdošanu saistītiem izdevumiem.miem ļauj izvairīties no VID sankcijām, saglabāt stabilu naudas plūsmu un pieņemt pārdomātus biznesa lēmumus.
Grāmatvedības uzskaite un attaisnojuma dokumenti e-komercijā
Grāmatvedības uzskaite un attaisnojuma dokumenti e-komercijā
15.09.2026 | Daniils Vladimirovs
E-komercija ir viens no straujāk augošajiem uzņēmējdarbības veidiem, taču vienlaikus arī viena no sarežģītākajām jomām grāmatvedības un nodokļu piemērošanā. Uzņēmēji arvien biežāk pārdod preces un pakalpojumus ne tikai Latvijā, bet arī citās Eiropas Savienības dalībvalstīs un ārpus ES, izmantojot dažādas e-komercijas platformas un maksājumu risinājumus.
Šajā praktiskajā vebinārā soli pa solim apskatīsim būtiskākos grāmatvedības un nodokļu jautājumus, ar kuriem ikdienā saskaras e-komercijas uzņēmēji, sniedzot praktiskus piemērus un risinājumus biežāk sastopamajām situācijām.
